Informativa sui rimborsi
POLITICHE DI RESO
Presso AZIENDA AGRICOLA CAPUTO MARIA ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, per tutelare la qualità e l'integrità dei nostri prodotti (olio extravergine di oliva), abbiamo stabilito le seguenti politiche di reso:
1. Reso non accettato
Non accettiamo resi o rimborsi per prodotti che sono stati aperti o per i quali i sigilli di sicurezza risultano manomessi. Questo per garantire che i nostri prodotti vengano consumati in condizioni ottimali e nel rispetto degli standard qualitativi.
2. Reso accettato
Accettiamo resi solo in caso di difformità tra l'ordine effettuato e la consegna. Ad esempio:
- Se viene spedita una bottiglia di capacità diversa rispetto a quella ordinata;
- Se viene spedito un prodotto con un gusto diverso rispetto a quello richiesto.
3. Procedura per il Reso
- In caso di difformità, il cliente deve contattare AZIENDA AGRICOLA CAPUTO MARIA (info@oliogranpregio.com) entro 7 giorni dalla data di consegna, fornendo i dettagli dell'ordine e le prove fotografiche della difformità riscontrata.
- Una volta verificata la difformità, provvederemo a organizzare il ritiro del prodotto e a spedire quello corretto o a rimborsare l'importo corrispondente, secondo le preferenze del cliente.
4. Condizioni del Prodotto Reso
Il prodotto reso deve essere inalterato, con i sigilli intatti e nella sua confezione originale.
Ti invitiamo comunque a contattarci sempre per capire come possiamo aiutarti meglio all'indirizzo email info@oliogranpregio.com o al numero di telefono 0803340022.